การทำงานของทีมจรรยาบรรณ | นิตยสารอะชีฟ ฉบับธันวาคม 2565

การทำงานของทีมจรรยาบรรณ

ทีมจรรยาบรรณเขียนคอลัมน์นี้ขึ้นมาเพื่อใช้เป็นช่องทางการสื่อสารและสร้างความเข้าใจให้กับนักธุรกิจแอมเวย์ทุกท่านในเรื่องกฎระเบียบของนักธุรกิจแอมเวย์มาหลายต่อหลายฉบับแล้ว แต่ท่านอาจไม่ทราบว่า ในภาพใหญ่ของทีมจรรยาบรรณนั้น ทีมทำอะไรบ้าง และในแต่ละกรณีทีมจรรยาบรรณดำเนินการอย่างไร ซึ่งขออธิบายหลักการทำงานในฉบับนี้

ทีมจรรยาบรรณมีหลักในการทำงานเพื่อระงับเหตุการละเมิดกฎอยู่ 2 ประการคือ
การทำงานเชิงรุกและเชิงตั้งรับ ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า ขอบข่ายการทำงานหรือการที่ทีมจรรยาบรรณจะเข้าไปมีส่วนร่วมกับนักธุรกิจได้นั้นต้องเป็นเรื่องที่ปรากฏอยู่ใน “คู่มือนักธุรกิจในบทที่ 4” เท่านั้น เช่น กรณีนักธุรกิจทะเลาะกัน ทางทีมจรรยาบรรณมีขอบเขตในการดำเนินการเป็นได้เพียงกรรมการ หรือปลอบให้ทั้งสองฝ่ายใจเย็นลง หรือให้อภัยแก่กันเท่านั้น

การทำงานเชิงรุก ทีมจรรยาบรรณสืบหาข้อมูลที่แสดงถึงความผิดปกติในการทำธุรกิจแอมเวย์ และแสวงหาหลักฐานที่เป็นความผิดอันละเมิดต่อคนกลุ่มใหญ่ เช่น การขายสินค้าแอมเวย์ผ่านหน้าร้านหรือขายทางออนไลน์ การใช้โซเชียลมีเดียผิดวิธี ตลอดจนกิจกรรมอื่นๆ ที่ผิดกฎหมาย

การทำงานเชิงตั้งรับ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการละเมิดกฎในกรณีการละเมิดส่วนบุคคล เช่น การขายข้ามสายงาน ดาวน์ไลน์ถูกชักชวนให้ลาออกหรือย้ายสายงาน เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับนักธุรกิจเป็นการส่วนตัว โดยทีมจรรยาบรรณทราบเรื่องเองไม่ได้อย่างแน่นอนหากไม่มีการแจ้งหรือร้องเรียน บางท่านอาจจะไม่มีหลักฐานเลย แต่สามารถเข้ามาปรึกษา รับคำแนะนำ และทำงานร่วมกันจากทีมจรรยาบรรณได้ เพื่อสืบหาหลักฐานและเรียกร้องความยุติธรรมกลับคืน กรณีที่ท่านไม่มีหลักฐานอะไรเลยและไม่แม้กระทั่งหาข้อมูลมาก่อน แต่เพียงรู้สึกว่าผิดปกติจึงต้องการให้ทางทีมจรรยาบรรณเข้าไปสืบและค้นหาหลักฐานให้ ในความเป็นจริงแล้วทีมจรรยาบรรณทำให้ไม่ได้ เพราะตามหลักของความยุติธรรม การตัดสินโทษต้องมาจากหลักฐานที่ชัดแจ้งเท่านั้น ใช้ความรู้สึกมาตัดสินหรือประกอบการตัดสินไม่ได้

จากการทำงานทั้งเชิงรุกและเชิงตั้งรับ หากรวบรวมหลักฐาน หาข้อมูลจนครบถ้วนและชี้ชัดได้ว่า กระทำผิดจริงตามระเบียบข้อบังคับข้อไหน ทางทีมจรรยาบรรณจะดำเนินการตัดสินและกำหนดบทลงโทษแก่ผู้กระทำความผิด โดยมีบทลงโทษ 3 ลำดับ

การตักเตือนเป็น ลายลักษณ์อักษร

การระงับการดำเนิน ธุรกิจชั่วคราว

การบอกยกเลิก สถานภาพนักธุรกิจ

การกำหนดบทลงโทษแก่ผู้กระทำความผิดทั้ง 3 ลำดับนั้น นอกจากจะขึ้นอยู่กับลักษณะการกระทำความผิด และปริมาณของการทำผิดแล้ว ยังรวมถึงเจตนาด้วย

อย่างที่แจ้งให้ทราบในตอนต้นว่า ทีมจรรยาบรรณมีหน้าที่ปกป้องธุรกิจของนักธุรกิจแอมเวย์ทุกท่าน และต้องปฎิบัติตามระเบียบปฎิบัติในคู่มือดำเนินธุรกิจเท่านั้น แม้ในคู่มือดังกล่าวจะไม่มีข้อความที่ปรากฏในบทใดหรือข้อใดที่ระบุว่า “นักธุรกิจที่มีลำดับความสำเร็จที่สูงกว่าจะได้รับสิทธิ์ในการพิจารณาหรือบรรเทาโทษได้มากกว่า ในทางกลับกัน นักธุรกิจที่มีลำดับขั้นความสำเร็จที่มากกว่า เรียนรู้ รับรู้และเข้าใจในธุรกิจมากกว่า รวมถึงมีผลตอบแทนที่ได้รับจากธุรกิจมากกว่า ควรที่จะมีความรับผิดชอบและรับบทลงโทษในลำดับที่สูงกว่านักธุรกิจที่มีลำดับต่ำกว่าตน” แต่ข้อความนี้ปรากฏอยู่ในคำพิพากษาในคดีหนึ่ง ซึ่งเป็นคดีที่มีคุณค่าที่ควรนำมาเป็นบรรทัดฐานและศึกษาต่ออย่างยิ่ง

ในฉบับหน้าจะกล่าวถึงรายละเอียดของแต่ละประเด็นและช่องทางในการร้องเรียน รวมถึงข้อสังเกตในบางกรณีว่าเข้าข่ายการละเมิดระเบียบปฎิบัติหรือไม่

กฎจรรยาบรรณของแอมเวย์ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของการเป็นนักธุรกิจแอมเวย์ ดังนั้นทุกท่านจึงควรศึกษาและให้ความสำคัญกับกฎจรรณยาบรรณ เพราะการปฏิบัติตามกฎจะช่วยให้ธุรกิจของทุกท่านเจริญเติบโตได้อย่างมั่นคง ยั่งยืน และมีเสถียรภาพ อีกทั้งท่านยังสามารถส่งมอบธุรกิจที่มีอนาคตนี้ให้กับลูกหลานของท่าน ให้สมกับวิสัยทัศน์ของเราที่ว่า “แอมเวย์...เพื่อคุณ เพื่อชีวิตที่มีคุณค่า” นอกจากนี้ ยังเป็นการดำรงไว้ซึ่งความยุติธรรมและบรรยากาศในการดำเนินธุรกิจที่สอดประสานเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันอีกด้วย